こんにちは。給湯器のかしわです。

本日は、札幌市西区にお住まいのJ様邸の

施工事例をご紹介させて頂きます。

現在、コロナの壁掛形の追いだき付給湯器をご使用です。

給湯器の交換を考えています。ホームページの価格で

工事が出来ますかとお問い合わせを頂きました。

お話しの内容から追加部材が必要ない事を確認出来ましたので、

ホームページに記載の金額で工事が可能ですと

説明させて頂きました。

翌日のお昼過ぎに工事を希望とのことで

念のため設置方法等を確認させて頂きまして、

そのまま工事に入らせて頂きました。

UKB-G4020HT（コロナ）➔UKB-AG470MX(FFW)（コロナの後継品）

《施工前》

《施工後》

施工後は、しっかりお湯が出るようになりました＼(^o^)／

しかし、工事から1週間ほど経過してから、

温度が設定温度より低くてぬるいとご連絡がありました。

すぐ工事担当がアフター訪問し、

給湯器の不具合なのかどうかみさせて頂きました。

幸い故障ではなく、リモコン設定がエコモードになっているだけでした。

ぬるければ設定温度を上げてご使用して下さいと説明。

しかし後日再びご連絡がありぬるいとのこと。

本体の確認の為、メーカーに訪問点検を依頼しました。

このようにお客様よりご連絡があった際は

速やかに対応させて頂きます。

様子をみて頂く場合もありますが、

ご不安でしたら、すぐにメーカー等に手配するよう


心がけています。

以前私がお買い物した時に、店員さんに商品をすすめられ

購入後に、急に愛想が悪くなり

すごく嫌な気分になったことがあります。


かしわは、お客様にそのような失礼がないよう

工事後に、アフターのご連絡を頂いた際は、

親身になって対応し、一日でも早く再び快適に給湯器が

ご使用して頂けますよう尽力してまいります。

不具合などで、お困りなことがございましたら、

現地調査、お見積りは無料ですので、いつでもお気軽にご相談下さい。